Politica de confidențialitate privind prelucrarea datelor cu caracter personal
Considerăm că asigurarea dreptului la protecția datelor cu caracter personal este un angajament fundamental al Bescini (bescini.com), prin urmare vom dedica toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 ("Regulamentul general privind protecția datelor" sau "GDPR"), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României. Deoarece unul dintre principiile cheie ale acestui cadru legal este transparența, am pregătit acest document pentru a vă informa cu privire la modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. personale atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile dvs. inclusiv prin intermediul site-ului nostru web sau al aplicațiilor mobile.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și de a modifica periodic această politică de confidențialitate pentru a reflecta orice schimbări în modul în care prelucrăm datele dvs. personale sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul unor astfel de modificări, vom afișa versiunea modificată a Politicii de confidențialitate pe site-ul nostru web, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de confidențialitate.
Cine suntem și cum ne puteți contacta
Bescini (bescini.com) este denumirea comercială a S.C. UNITED RECRUITMENT S.R.L, persoană juridică de naționalitate română, cu sediul social în Intrarea Sevastopol nr. 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40 / 12811/2011 (denumită în continuare "Bescini" sau "noi"). În sensul legii privind protecția datelor, noi suntem operatorul atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să vă ascultăm opiniile și să vă oferim orice informații suplimentare de care aveți nevoie cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră, vă încurajăm să contactați Responsabilul cu protecția datelor Bescini la adresa de e-mail contact [@] bescini .ro sau prin poștă sau curier la adresa Strada Studioului. Nr. 1 Oras Buftea, Jud. Ilfov cu mențiunea: în atenția Responsabilului cu protecția datelor Bescini.
Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm
În general, colectăm datele dvs. personale direct de la dvs., astfel încât dvs. aveți controlul asupra tipului de informații pe care ni le furnizați. De exemplu, primim informații de la dvs. după cum urmează:
Atunci când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: produsul dorit, numele și prenumele, adresa de livrare, detaliile de facturare, metoda de plată, numărul de telefon, detaliile cardului bancar etc.
De asemenea, este posibil să colectăm și să prelucrăm în continuare anumite informații despre comportamentul dvs. în timp ce vizitați site-ul nostru web sau folosiți smartphone-ul dvs. pentru a vă personaliza experiența online și pentru a vă oferi oferte adaptate profilului dvs. vă invităm să aflați mai multe detalii în acest sens consultând secțiunea privind scopurile prelucrării de mai jos.
Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații prin intermediul cookie-urilor și al tehnologiilor similare, în conformitate cu Politica privind cookie-urile.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod datele sensibile incluse în Regulamentul general privind protecția datelor în categoriile speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date de la minori cu vârsta sub 16 ani.
Care sunt scopurile și motivele prelucrării
Vom utiliza datele dumneavoastră cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru a oferi servicii Bescini în beneficiul dumneavoastră.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
a) Procesarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea;
b) Rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice fel legate de o comandă, de serviciile achiziționate;
c) returnarea produselor în conformitate cu prevederile legale;
d) Rambursarea contravalorii produselor în conformitate cu prevederile legale;
e) Furnizarea de servicii de asistență, inclusiv furnizarea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la serviciile Bescini sau ale partenerilor Bescini.
Prelucrarea datelor dvs. în aceste scopuri este, în majoritatea cazurilor, necesară pentru încheierea și executarea unui serviciu între Bescini și dvs. De asemenea, anumite prelucrări care fac obiectul acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv de legislația fiscală și contabilă.
Pentru marketing
Dorim să vă ținem la curent cu cele mai bune oferte pentru produsele/serviciile care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail / SMS / telefon / mobile push / webpush / etc.) care să conțină informații generale și tematice, informații despre produse similare sau complementare celor pe care le-ați achiziționat, informații despre oferte sau promoții, informații despre servicii adăugate. Întotdeauna ne asigurăm că o astfel de prelucrare se realizează cu respectarea drepturilor și libertăților dumneavoastră și că deciziile luate în acest sens nu au niciun efect juridic asupra dumneavoastră și nu vă afectează în mod semnificativ.
În majoritatea cazurilor, ne bazăm comunicările noastre de marketing pe consimțământul dumneavoastră prealabil. Vă puteți răzgândi și vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin:
- Accesând link-ul de dezabonare afișat în mesajele pe care le primiți de la noi; sau prin
- Contactați Bescini folosind datele de contact descrise mai sus.
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta afacerea. În orice caz, atunci când folosim informații despre dvs. în interesul nostru legitim, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru a ne asigura că drepturile și libertățile dvs. fundamentale nu sunt afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita în orice moment, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing, iar noi vom da curs cererii dvs.
Pentru a ne apăra interesele legitime
Pot exista situații în care folosim sau transmitem informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea. Acestea pot include:
- Măsuri de protecție a site-ului și a utilizatorilor platformei Bescini împotriva atacurilor cibernetice:
- Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudă, inclusiv transmiterea de informații către autoritățile publice competente;
- Măsuri de gestionare a diferitelor alte riscuri.
Baza generală a unei astfel de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra afacerea și înțelegem că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm asigură un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale.
Atâta timp cât păstrăm datele dvs. personale în siguranță
Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. personale pe termen nelimitat. Puteți solicita ștergerea anumitor informații în orice moment, iar noi vom răspunde la astfel de solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații, inclusiv după închiderea contului, în cazul în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o cer.
Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal
Dacă este cazul, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:
- furnizori de servicii de plată/bancare (Unicredit.ro - Protecția datelor);
- furnizori de statistici și servicii de trafic web (Google Analytics - Politica de confidențialitate);
În cazul în care avem o obligație legală sau dacă este necesar pentru a apăra un interes legitim, putem, de asemenea, să dezvăluim anumite date cu caracter personal autorităților publice.
Ne asigurăm că accesul terților de drept privat la datele dumneavoastră se face în conformitate cu dispozițiile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza contractelor încheiate cu aceștia.
În ce țări transferăm datele dvs. personale
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în România.
Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date cu caracter personal către entități situate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări pentru care Comisia Europeană nu a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție pentru a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, dacă este cazul, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau sistemele de certificare, cum ar fi Scutul de confidențialitate pentru protecția datelor cu caracter personal. transferate din interiorul UE către Statele Unite.
Ne puteți contacta în orice moment, folosind detaliile de contact enumerate mai sus, pentru a afla mai multe despre țările în care transferăm datele dumneavoastră, precum și despre garanțiile pe care le-am pus în aplicare în ceea ce privește aceste transferuri.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. personale
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor cu caracter personal prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, în conformitate cu standardele industriei.
Transmiterea datelor dvs. personale se face cu ajutorul algoritmilor de criptare și le stocăm pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.
Pentru efectuarea plăților folosim serviciile procesatorului de plăți Unicredit.ro. Orice informație de plată este criptată.
În ciuda măsurilor luate pentru a vă proteja datele personale, vă avertizăm că transmiterea de informații pe Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură și există riscul ca datele să fie vizualizate și utilizate de către terți. părți neautorizate. Nu putem fi trași la răspundere pentru astfel de vulnerabilități ale sistemelor care nu se află sub controlul nostru.
Ce drepturi aveți?
Regulamentul general privind protecția datelor vă oferă o serie de drepturi în ceea ce privește datele dumneavoastră personale. Puteți solicita accesul la datele dvs., puteți corecta orice erori din fișierele noastre și/sau vă puteți opune prelucrării datelor dvs. personale. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă sau de a merge în instanță. Dacă este cazul, puteți avea, de asemenea, dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. personale, dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dvs. și dreptul la portabilitatea datelor.
Mai multe informații despre fiecare dintre aceste drepturi pot fi obținute consultând tabelul de mai jos.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta folosind detaliile de contact enumerate mai sus. Vă rugăm să rețineți următoarele dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:
Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm să ne trimiteți solicitările dvs. referitoare la astfel de înregistrări folosind adresa dvs. de e-mail. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea.
Taxe. Nu vă vom percepe nicio taxă pentru exercitarea vreunui drept cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care cererea dumneavoastră de acces la informații este nefondată, repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă. în astfel de circumstanțe. Vă vom informa cu privire la orice taxă aplicată înainte de a vă soluționa cererea.
Timp de răspuns. Intenționăm să răspundem la orice cerere valabilă în termen de maximum o lună, cu excepția cazului în care aceasta este deosebit de complicată sau dacă ați făcut mai multe cereri, caz în care vom răspunde în termen de maximum două luni. Vă vom anunța dacă avem nevoie de mai mult de o lună. Este posibil să vă întrebăm dacă ne puteți spune exact ce doriți să primiți sau ce vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede și să reducem timpul de răspuns la cererea dumneavoastră.
Drepturile terților. Nu trebuie să ne conformăm unei cereri dacă aceasta ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.
Drepturi vizate
Descriere
acces
Ne puteți întreba:
pentru a confirma dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal;
să vă furnizeze o copie a acestor informații;
pentru a vă furniza alte informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le deținem, pentru ce le folosim, cui le dezvăluim, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum să depuneți o plângere, de unde am obținut datele dumneavoastră, în măsura în care aceste informații nu v-au fost deja furnizate prin aceste informații.
corecție
Ne puteți solicita să corectăm sau să completăm datele dvs. personale inexacte sau incomplete.
Este posibil să încercăm să verificăm acuratețea datelor înainte de a le corecta.
Ștergerea datelor
Ne puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal în orice moment.
Nu avem nicio obligație de a da curs cererii dumneavoastră de ștergere a datelor dumneavoastră cu caracter personal dacă prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară:
pentru respectarea unei obligații legale; sau
pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Există și alte circumstanțe în care nu suntem obligați să ne conformăm cererii dumneavoastră de ștergere a datelor, deși acestea sunt cele mai probabile două situații în care putem refuza această cerere.
Restricționarea prelucrării datelor
Ne puteți solicita să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care:
acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare) pentru a ne permite să verificăm acuratețea lor; sau
prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse. sau
nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate, dar aveți nevoie de ele pentru a stabili, exercita sau apăra un drept în instanță; sau
V-ați exercitat dreptul de opoziție, iar verificarea faptului că drepturile noastre prevalează este în curs de desfășurare.
Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei cereri de restricție dacă:
avem consimțământul dumneavoastră; sau
pentru a stabili, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau
pentru a proteja drepturile Bescini sau ale oricărei alte persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor
Ne puteți solicita să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și lizibil automat sau puteți solicita ca acestea să fie "portate" direct către un alt operator de date, dar în orice caz numai dacă:
prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră; și
prelucrarea se face prin mijloace automate.
opoziție
Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în interesul nostru legitim, dacă considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează asupra acestui interes.
De asemenea, puteți să vă opuneți în orice moment, fără a oferi niciun motiv, prelucrării datelor dvs. în scopuri de marketing direct, caz în care vom înceta această prelucrare cât mai curând posibil.
Revendicări
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. În România, datele de contact ale autorității de supraveghere în materie de protecție a datelor sunt următoarele:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;
E-mail:anspdcp@dataprotection.ro
Fără a aduce atingere dreptului dumneavoastră de a contacta autoritatea de supraveghere în orice moment, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Vă reamintim că puteți contacta responsabilul cu protecția datelor Bescini în orice moment prin transmiterea cererii dumneavoastră în oricare dintre următoarele moduri:
- prin e-mail la: contact@bescini.ro sau
- prin poștă sau prin curier la: Strada Studioului. Nr. 1 Oras Buftea, Jud. Ilfov - cu mențiunea în atenția Responsabilului cu protecția datelor Bescini.